Cada empresa es diferente y, por lo tanto, cada una requiere un enfoque único en lo que respecta a una intervención de coaching que le ayude a alcanzar el éxito.
Los servicios de coaching profesional para empresas ofrecen una serie de beneficios que pueden ayudar a un negocio a alcanzar el siguiente nivel de desempeño.
En esta entrada del blog, hablaremos de qué es un servicio de coaching profesional, por qué es importante que las empresas hagan uso de estos servicios y de los primeros pasos que puedes dar para empezar a utilizarlos.
Qué son los servicios de coaching profesional para empresas
Los servicios de coaching de vida se pueden dirigir a individuos que buscan mejorar su vida personal. Sin embargo, hay una creciente demanda por servicios de coaching profesional que se dirigen específicamente a los mandos medios y altos de una empresa.
Un servicio de coaching empresarial es una intervención profesional en la que se trabaja uno a uno con personas dotadas de autoridad y poder en las organizaciones. Entre los diferentes tipos de coaching que existen de acuerdo a la especialidad del coach este se conoce como coaching empresarial.
El coaching empresarial puede emplearse para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus metas mediante el apoyo que se les brinda a los individuos dentro de la organización para mejorar su rendimiento.
Los servicios de coaching para empresas pueden ser proporcionados por muchos tipos diferentes de proveedores de coaching, incluyendo coaches debidamente certificados, profesionales internos de recursos humanos formados en coaching, e incluso entrenadores o facilitadores. Eso sí, siempre y cuando estos últimos tengan clara la diferencia entre coach y entrenador.
Importancia del coaching en las empresas
Además de ayudar a los directivos a alcanzar su potencial en el contexto del rol que desempeñan para la empresa, el coaching empresarial también puede ayudar a las empresas a fomentar el cambio, crecimiento y aprendizaje en los colaboradores.
También es útil para favorecer la aplicación de estrategias más efectivas en la alta dirección, superar retos y mejorar la comunicación con el fin de aumentar la productividad gracias a un mejor trabajo en equipo entre los trabajadores.
Un servicio de coaching empresarial puede hacer maravillas en el personal de una empresa de cualquier tamaño.
Mediante los programas de coaching profesional, los empresarios y cualquier grupo de empleados, pueden aprender a optimizar su productividad, identificar sus puntos fuertes y débiles, así como desarrollar estrategias para alcanzar sus objetivos. Ante metas más claras, los líderes son capaces de mejorar la toma de decisiones.
Además, el coaching empresarial puede ayudar a crear una cultura corporativa positiva y motivada, que es esencial para atraer y retener a los mejores talentos. Por ejemplo, acostumbramos a utilizar el Test DiSC para comprender las características de la cultura organizacional y hacer los cambios necesarios en función de esa base. Cabe mencionar que cuando un líder y su equipo colaboran en una cultura más positiva, los niveles de productividad suben gracias a logro de más resultados.
Por lo tanto, al invertir en coaching empresarial, las empresas pueden prepararse para el éxito que se proponen lograr y lograr un mayor impacto.
Tipos de servicios de coaching empresarial
Las intervenciones de coaching profesional varían en función de las necesidades específicas de una empresa.
Sin embargo, los tipos de servicios de coaching profesional más comunes son los siguientes:
Fortalecimiento de la comunicación
Sirve para ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades de comunicación. Esto suele incluir el conocimiento del propio estilo de comportamiento y el de los demás. Los procesos de coaching para el desarrollo empresarial con DiSC básicamente se sustentan en mejorar este aspecto.
Integración de equipos
Ayuda a mejorar la dinámica y el rendimiento del equipo. Puede incluir la fijación de objetivos grupales, la resolución de conflictos y las actividades de creación de equipos que eviten las cinco disfunciones de un equipo cohesivo.
Desarrollo del liderazgo
ayuda a los directivos y ejecutivos en el desarrollo de habilidades de liderazgo. Esto puede incluir la identificación de competencias de liderazgo y desarrollo de un plan de acción. Por ejemplo, se puede trabajar en habilidades duras como la ejecución, pero también en suaves como el desarrollo del liderazgo emocionalmente inteligente.
Gestión del tiempo
Ayuda a los empleados a gestionar mejor su tiempo y sus recursos. Esto puede incluir el establecimiento de prioridades, la creación de horarios y la organización. Incluso, muchos ejecutivos aprenden a actuar con efectividad para hacerle frente a cómo dejar de procrastinar.
Acompañamiento ejecutivo
Los ejecutivos ocupan una posición muy solitaria, pues todos en la organización los buscan para encontrar respuestas a sus retos y dificultades. No obstante, ellos no siempre tienen con quién compartir sus propios desafíos. Por lo tanto, el coaching ejecutivo es una forma muy eficaz de ayudarles a hacer frente a las exigencias de su cargo.
Gestión del cambio
Frente a un ambiente VUCA, donde la volatilidad, la incertidumbre producen mucha complejidad y ambigüedad, el apoyo de un coach es importante porque puede ayudar a los individuos y equipos a identificar cómo adaptarse a los cambios que necesitan hacer y a desarrollar planes de acción para manejarlos de modo efectiva.
Desarrollo de líderes coaches
Este tipo de intervención busca desarrollar esta habilidad específica de liderazgo con el fin de fomentar un mayor compromiso y desarrollo en otros. El coaching como estilo de liderazgo tiene un beneficio colateral que consiste en el empoderamiento de otros y la mejora del equilibrio de vida.
Independientemente del tipo de intervención de coaching requerida por una empresa, siempre se hará uso de un modelo como Coaching DiRECTO o el método GROW.
Además, este método funcionará enmarcado dentro de diferentes fases en un proceso de coaching y de acuerdo a las 8 nuevas competencias de coaching definidas por la International Coaching Federation.
Ejemplo de coaching en una empresa
Para ilustrar cómo la importancia del coaching en las empresas, tomemos el ejemplo de ABC Corporation. En este ejemplo, ABC Corporation es una empresa que está luchando con altas tasas de rotación y baja moral de los empleados.
Identificación de necesidades
Tras determinar las necesidades y los objetivos específicos de la organización, la empresa ha optado por establecer un programa de coaching ejecutivo con una manera de ayudar a mejorar estas circunstancias colaborando con cada líder que tenga un alto nivel. A lo largo del proceso se establecerán metas específicas para su consecución. Esto se formalizaría mediante de un acuerdo de coaching.
Identificación de coachees
La primera etapa del proceso de coaching consistiría en identificar a los líderes que serían más receptivos al coaching. Trabajamos con un líder clave para cada área funcional con el fin de impactar a los colaboradores.
A continuación, se evaluarían cuáles son las necesidades específicas de cada uno de estos empleados a través del levantamiento de guías de desarrollo en función de una medición psicométrica. Estos datos sirven para la fijación de un objetivo de desarrollo claro para cada coachee.
Medición de brechas
Por ejemplo, se pueden evaluar las brechas entre las competencias que requiere un puesto y las que evidencia el individuo. También, se pueden determinar las necesidades en función de una evaluación de 360º que refleje las competencias de liderazgo emocionalmente inteligente.
Una vez identificados los empleados que necesitan coaching ejecutivo, la siguiente etapa consistiría en ponerlos en contacto con el coach más adecuado para satisfacer sus necesidades. Esto se logra a través de evaluar qué estilo de comportamiento debe tener el coach para acompañar a cualquiera de los líderes.
Inicio del proceso
El siguiente punto del proceso consistiría en establecer sesiones regulares de coaching entre el colaborador y su coach de manera regular. Este encuentro es la clave para la motivación y logro de resultados.
Esto obedece al uso de preguntas, técnicas y herramientas que ponen en control a las personas de su propia información. En coaching, son los clientes los expertos en los que les sucede, lo que buscan con el programa y la mejor manera de conseguirlo.
Durante estas sesiones el coach ayudaría al empleado a identificar sus puntos fuertes y débiles. También les ayudará a establecer objetivos y planes de acción para mejorar su rendimiento.
Dependiendo de lo establecido en el acuerdo al inicio de la intervención, se puede o no proporcionar información a la empresa. Me refiero a datos sobre el progreso de cada empleado. No obstante, esto se hará siempre dentro de un marco de confidencialidad.
En estos casos solo se comparten los avances y resultados del proceso sin dar detalle de los contenidos compartidos por los coachees.
Por último, es importante mencionar que el coaching no es una intervención puntual, sino un proceso continuo que debe ocurrir a través del tiempo hasta que se logren los resultados acordados.
Cómo aplicar el coaching en empresas
El primer paso para contratar el coaching para empresas, consiste en evaluar las necesidades específicas de la organización y de sus empleados.
Si estás interesado en contratar coaching profesional para tu empresa, el primer paso es ponerte en contacto con nosotros. A continuación, programaremos una reunión con el fin de hablar de tus necesidades y objetivos específicos.
Una vez identificadas las necesidades, podemos presentarte una propuesta que te ayude a colorear la mejor versión de tu organización.
Esto se logrará integrando las pruebas psicométricas adecuadas al tipo de crecimiento esperado, seleccionando el coach apropiado para el caso, incorporando capacitación o aprendizaje autodirigido para el desarrollo, analizando la necesidad de complementar el coaching con mentoring, y cualquier otra novedad más que impacte positivamente el proyecto.
A la hora de seleccionar un proveedor de coaching, se pueden presentar dudas tan sencillas como la forma correcta de dirigirme al profesional: ¿lo hago como couch o coach? Obvio, esto es algo superfluo, pero seguro vas a necesitar clarificar muchas cosas más.
Por lo tanto, es importante elegir un proveedor que realmente tenga experiencia trabajando con el tipo de organización que quieres mejorar.
Además, debes seleccionar un proveedor de coaching que ofrezca una variedad de programas de coaching. Esto te facilitar elegir aquel que mejor se adapte a tus necesidades.